Madelin 서비스 이용약관

제1조 목적

이 약관은 크로마키(이하 “회사”)가 운영하는 마들린(Madelin, 이하 “서비스”)에서 제공하는 전자책 열람, 개인 노트 작성, 인용 연결, Markdown 내보내기 및 이에 부수하는 서비스의 이용 조건과 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  1. 서비스란 이용자가 직접 경험한 사람의 전자책을 읽고, 문장을 인용하여 자신의 노트를 작성·연결하고, 작성한 자료를 Markdown 파일로 내보낼 수 있도록 회사가 제공하는 Madelin 관련 기능을 말합니다.
  2. 이용자란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원과 비회원을 말합니다.
  3. 회원이란 Google 계정으로 로그인하여 회사와 이용계약을 체결하고 계정 기반 기능을 이용하는 사람을 말합니다.
  4. 작가란 회사로부터 출판 권한을 부여받아 서비스에 전자책을 등록하는 회원을 말합니다.
  5. 콘텐츠란 서비스에서 제공되는 전자책, 글, 이미지, 미리보기, 작가 정보 및 이에 포함된 자료를 말합니다.
  6. 미리보기란 구매 전에 이용할 수 있도록 공개된 콘텐츠의 일부를 말합니다.
  7. 유료 본문이란 결제를 완료하거나 별도의 소장 권한을 받은 회원만 열람할 수 있는 콘텐츠를 말합니다.
  8. 노트란 회원이 직접 작성한 글, 서비스에서 인용한 문장, 출처 정보 및 노트 사이의 연결 정보를 말합니다.
  9. 소장 권한이란 해당 회원의 계정으로 구매한 콘텐츠를 서비스 안에서 열람할 수 있는 개인적이고 비독점적이며 양도할 수 없는 이용 권한을 말합니다.
  10. 평가란 콘텐츠를 이용한 회원이 해당 콘텐츠가 자신에게 얼마나 도움이 되었는지 서비스가 정한 방식으로 표시하는 기능을 말합니다.
  11. 후기란 회원이 콘텐츠를 이용한 후 자신의 경험과 의견을 작성하여 다른 이용자에게 공개하는 글을 말합니다.

제3조 약관의 게시와 개정

  1. 회사는 이 약관의 내용과 회사의 상호, 대표자명, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호 및 통신판매업 신고번호를 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다. 현재 회사 정보는 다음과 같습니다.
    • 상호: 크로마키
    • 대표자: 김동환
    • 사업자등록번호: 737-05-03588
    • 통신판매업 신고번호: 신고 전
    • 사업장 주소: 서울특별시 동대문구 황물로13길 19
    • 고객 문의 이메일: waniuiux@gmail.com
    • 고객 문의 전화번호: 010-6356-1827
  2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일과 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 필요한 경우 이메일 등으로 별도 안내합니다.
  4. 회사는 약관을 변경할 때 변경 내용과 적용일, 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있다는 점을 명확히 안내합니다. 이용자의 권리를 중대하게 제한하거나 새로운 의무를 부과하는 변경에 별도의 동의가 필요한 경우 회사는 관련 법령에 따라 동의를 받습니다.

제4조 회원가입과 이용계약

  1. 회원가입은 이용자가 Google 로그인을 완료하고 약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
  2. 회사는 실명이 아니거나 타인의 정보를 사용한 경우, 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우 또는 관련 법령을 위반한 이력이 있는 경우 가입을 제한하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  3. 회원은 자신의 Google 계정과 로그인 상태를 안전하게 관리해야 하며, 계정의 무단 사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
  4. 회원 계정에서 발생한 행위가 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 관리 소홀로 발생한 경우 그 책임은 회원에게 있을 수 있습니다.
  5. 미성년자가 유료 콘텐츠를 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 관련 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로 자신을 성년자로 믿게 한 경우 등 법령상 취소가 제한되는 경우는 제외합니다.

제5조 서비스의 제공

회사는 다음 서비스를 제공합니다.

  1. 전자책 탐색, 미리보기, 구매 및 열람
  2. 읽던 위치와 열람 상태의 계정별 저장
  3. 문장 밑줄, 북마크, 인용 및 개인 노트 작성
  4. 노트 연결과 Markdown 파일 내보내기
  5. 회사가 승인한 회원에게 제공하는 작가 프로필 및 출판 기능
  6. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 다른 회사와의 제휴를 통해 제공하는 기능

서비스의 구체적인 기능과 지원 범위는 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며 중요한 변경은 사전에 안내합니다.

제6조 콘텐츠 구매 신청

  1. 이용자는 책 상세 화면에서 콘텐츠의 제목, 작가, 주요 내용, 가격, 미리보기, 이용 조건 및 환불 조건을 확인한 후 구매를 신청합니다.
  2. 구매자는 결제 전에 구매 대상과 최종 결제 금액을 확인하고 필요한 내용을 수정하거나 구매를 취소할 수 있습니다.
  3. 유료 콘텐츠 구매에는 로그인이 필요하며, 구매한 콘텐츠의 소장 권한은 결제한 회원 계정에 귀속됩니다.
  4. 회원은 본인이 적법하게 사용할 권한이 있는 결제수단을 사용해야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용해서는 안 됩니다.
  5. 회사는 구매 전에 콘텐츠의 이용 가능 기간, 공급 방법, 지원 기기·브라우저, 청약철회 제한, 고객 문의 방법 등 구매 판단에 중요한 거래 조건을 상세 화면 또는 결제 화면에 표시합니다.
  6. 미리보기는 유료 본문의 구성과 품질을 구매 전에 확인할 수 있는 시험 이용 수단으로 제공됩니다.

제7조 구매계약의 성립과 결제

  1. 회사가 구매 신청을 접수하고 결제가 정상적으로 승인되었다는 화면을 표시하거나 전자적 방법으로 알린 때 구매계약이 성립합니다.
  2. 회사는 결제 오류, 가격 표시 오류, 판매 종료, 재고 또는 권리 관계 문제, 부정 결제 의심 등 정당한 사유가 있는 경우 구매 신청을 취소하거나 보류할 수 있으며 지체 없이 그 사유를 알립니다.
  3. 결제는 회사가 지정한 전자지급결제대행사의 결제수단을 통해 이루어집니다.
  4. 중복 결제 또는 그 밖의 과오납이 확인된 경우 회사는 확인 후 해당 금액을 환급합니다. 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우 환급에 필요한 비용은 회사가 부담합니다.
  5. 회사는 구매계약이 성립하면 주문 내용, 결제 금액, 공급 방법 및 청약철회 조건을 서비스 화면이나 이메일 등 전자적 방법으로 확인할 수 있게 합니다.

제8조 디지털 콘텐츠의 공급과 이용

  1. 구매한 전자책은 결제가 완료된 후 회원의 내 책장에 추가되는 방식으로 공급됩니다.
  2. 소장은 전자책 파일이나 저작권의 소유권을 이전하는 것이 아니라, 회원이 계정을 유지하는 동안 해당 콘텐츠를 열람할 수 있는 이용 권한을 의미합니다. 작가가 허용한 경우에는 제10조에 따라 원문 Markdown 파일을 내려받을 수 있습니다. 환불, 계정 삭제, 적법한 권리 침해 조치 또는 서비스 종료 등 이 약관과 관련 법령에서 정한 사유가 있는 경우 이용이 제한될 수 있습니다.
  3. 회원이 구매한 책의 유료 본문을 처음 열람하거나 원문 파일을 내려받은 시점을 해당 콘텐츠의 실질적인 이용이 시작된 시점으로 기록할 수 있습니다.
  4. 회사는 구매 내역, 공급 시점, 유료 본문 첫 열람 여부 및 환불 처리 내역을 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 보관할 수 있습니다.
  5. 작가 또는 회사는 오탈자 수정, 정보 갱신, 품질 개선을 위해 발행된 콘텐츠를 업데이트할 수 있습니다. 구매 목적을 해칠 정도로 내용을 축소하거나 핵심 내용을 변경하는 경우 회사는 사전에 또는 지체 없이 알리고, 관련 법령에 따라 복구·대체 제공·환불 등 필요한 조치를 합니다.
  6. 판매가 종료되더라도 기존 구매자는 원칙적으로 구매한 콘텐츠를 계속 열람할 수 있습니다. 다만 권리 침해, 불법 정보, 법령 또는 권리자의 요청 등으로 제공을 계속할 수 없는 경우 회사는 그 사유를 안내하고 관련 법령에 따라 대체 제공 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다.
  7. 네트워크 장애나 서비스 오류로 콘텐츠를 정상적으로 이용할 수 없는 경우 회원은 고객 문의 채널을 통해 복구 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

제9조 청약철회와 환불

  1. 회원은 구매일로부터 7일 이내이며 유료 본문을 한 번도 열람하거나 원문 파일을 내려받지 않은 경우 구매를 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
  2. 미리보기 범위를 제외한 유료 본문을 회원이 최초로 열람하거나 원문 파일을 내려받은 시점을 해당 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 시점으로 봅니다. 제공이 개시된 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 단순 변심에 따른 청약철회가 제한될 수 있습니다. 회사는 결제 전에 이러한 제한을 명확히 표시하고 미리보기를 제공합니다.
  3. 가분적인 디지털 콘텐츠의 제공이 시작된 경우에도 아직 제공되지 않은 부분에 대해서는 관련 법령이 정한 바에 따라 청약철회가 인정될 수 있습니다.
  4. 콘텐츠가 표시·광고한 내용 또는 구매계약과 다르게 제공된 경우 회원은 콘텐츠를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다.
  5. 콘텐츠의 중대한 오류, 반복적인 열람 불가, 중복 결제 또는 회사의 귀책사유가 확인된 경우 회사는 복구, 대체 제공 또는 환불 등 합리적인 조치를 합니다.
  6. 적법한 환불 요청이 승인되면 회사는 관련 법령에서 정한 기한에 따라 원칙적으로 청약철회일로부터 3영업일 이내에 결제 금액을 환급합니다. 결제수단 제공사의 처리 일정에 따라 실제 환급일은 달라질 수 있습니다.
  7. 환불이 완료되면 해당 전자책의 소장·유료 본문 열람·원문 파일 이용 권한은 회수됩니다. 이미 내려받은 원문 파일도 더 이상 이용하지 않고 삭제해야 합니다.
  8. 회원이 직접 작성한 노트는 환불 후에도 보존할 수 있습니다. 다만 환불된 책의 원문 열람과 원문 인용 표시 등 콘텐츠 권리에 종속되는 기능은 제한될 수 있습니다.
  9. 환불 신청 방법, 처리 상태 및 결과는 서비스 화면 또는 고객 문의 채널을 통해 안내합니다.

제10조 노트와 Markdown 내보내기

  1. 회원이 직접 작성한 노트의 권리는 해당 회원에게 있습니다.
  2. 회원은 자신의 노트, 자신이 추가한 인용문 및 출처 정보를 Markdown 파일로 내보낼 수 있습니다. 노트 내보내기에는 이미지 파일 또는 이미지 자체가 포함되지 않습니다.
  3. 작가가 원문 내보내기를 허용한 책은 열람 권한이 있는 회원이 해당 책의 전체 글을 Markdown 파일 하나로 내려받을 수 있습니다. 무료 책은 판매 중이고 열람 가능한 경우에 이용할 수 있습니다. 원문 Markdown 파일에는 이미지 파일이 포함되지 않으며 이미지 주소가 참조로 들어갈 수 있습니다.
  4. 원문과 인용문에 관한 저작권은 작가 또는 원권리자에게 있습니다. 원문 내보내기는 저작권 양도가 아니며 회원 본인의 개인적인 학습·정리 및 외부 AI·노트 도구 활용을 위한 비독점적 이용만 허용합니다. 회원은 파일을 다른 사람에게 공유·배포·판매하거나 공개 자료로 게시해서는 안 됩니다.
  5. 작가는 책을 발행할 때 원문 Markdown 내보내기 허용 여부를 선택하며, 발행 후에는 이 설정을 변경할 수 없습니다.
  6. 회원은 허용되지 않은 책의 원문을 내보내기 기능이나 인용문 수집으로 복원해서는 안 됩니다.
  7. 회원은 내보낸 자료를 외부 AI 서비스, 노트 도구 등에서 활용하기 전에 해당 서비스의 약관과 개인정보 처리방침을 직접 확인해야 합니다.
  8. 회원이 외부 서비스에 자료를 업로드하여 발생한 정보 공개, 학습 활용 또는 권리 침해에 대하여 회사에 책임이 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

제10조의2 평가와 후기

  1. 회사가 정한 이용 조건을 충족한 회원은 실제 콘텐츠 이용 경험을 바탕으로 평가와 후기를 남길 수 있습니다.
  2. 평가는 콘텐츠가 회원에게 얼마나 도움이 되었는지를 기준으로 서비스가 정한 단계 중 하나를 선택하는 방식으로 제공될 수 있습니다.
  3. 후기는 선택적으로 작성할 수 있으며, 회원은 자신의 실제 이용 경험과 의견을 바탕으로 작성해야 합니다.
  4. 회사는 평가와 후기 및 이를 통계적으로 집계한 결과를 콘텐츠 상세 화면, 탐색 화면 등 서비스 안에 표시할 수 있습니다.
  5. 회원은 자신이 작성한 평가와 후기를 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 부정 이용 조사, 분쟁 처리 또는 법령상 보존이 필요한 경우 관련 정보를 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.
  6. 후기에 대한 저작권은 이를 작성한 회원에게 있습니다. 회원은 회사가 서비스 제공, 후기 노출 및 서비스 홍보에 필요한 범위에서 후기를 저장·복제·전송·표시할 수 있는 비독점적 이용 권한을 부여합니다. 회사가 후기를 서비스와 무관한 별도의 광고물이나 독립된 상품에 이용하려는 경우에는 필요한 동의를 받습니다.
  7. 작가는 자신에 대한 평가나 후기를 임의로 삭제할 수 없습니다. 다만 권리 침해, 허위 사실, 욕설·비방, 광고·도배, 개인정보 노출 등 운영정책이나 관련 법령을 위반하는 후기는 신고할 수 있으며, 회사는 검토 후 숨김 또는 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  8. 회사는 평가 조작, 대가성 평가의 미표시, 반복적인 허위 평가 등 평가 시스템의 신뢰를 훼손하는 행위를 제한할 수 있습니다.

제11조 작가 콘텐츠와 저작권

  1. 서비스가 제공하는 전자책, 이미지, 디자인, 상표 및 소프트웨어에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
  2. 전자책 구매는 콘텐츠의 소유권이나 저작권을 이전하는 것이 아니라 해당 계정에 개인적인 열람 권한을 부여하는 것입니다. 원문 파일 이용은 작가가 허용한 경우 제10조의 범위로 제한됩니다.
  3. 이용자는 콘텐츠를 무단 복제, 배포, 판매, 공중송신하거나 다수에게 공유해서는 안 됩니다.
  4. 작가는 자신이 등록한 콘텐츠가 직접 작성되었거나 적법한 이용 권한을 확보한 자료이며, 타인의 저작권·상표권·초상권·개인정보 및 기타 권리를 침해하지 않음을 보증합니다.
  5. 작가는 직접 경험 여부, 경력, 성과, AI 활용 여부와 범위 등 구매 판단에 중요한 정보를 사실과 다르게 표시하거나 다른 사람의 경험을 자신의 경험처럼 제시해서는 안 됩니다.
  6. 작가가 콘텐츠를 발행하면 해당 콘텐츠의 저작권은 작가 또는 원권리자에게 남습니다. 작가는 회사가 서비스 제공에 필요한 범위에서 콘텐츠를 저장·복제·전송·표시하고, 미리보기·썸네일을 생성하며, 서비스 안팎에서 책과 작가를 소개하는 데 이용할 수 있는 비독점적 권한을 부여합니다. 작가가 발행 시 원문 Markdown 내보내기를 허용한 경우, 회사가 해당 원문 파일을 열람 권한이 있는 회원에게 제공하고 그 회원이 제10조의 개인적 이용 범위에서 복제·활용하도록 허락합니다.
  7. 회사가 콘텐츠 자체를 별도의 광고물이나 서비스 외부의 독립된 상품으로 이용하려는 경우에는 작가에게 이용 목적을 설명하고 필요한 동의를 받습니다.
  8. 권리 침해 신고가 접수되거나 침해가 합리적으로 의심되는 경우 회사는 해당 콘텐츠의 노출·판매·열람을 임시로 제한하고 사실관계를 확인할 수 있습니다.
  9. 회사는 신고 내용과 조치 사실을 가능한 범위에서 작가에게 알리고 소명 기회를 제공합니다. 침해가 확인되지 않으면 콘텐츠를 복구할 수 있으며, 침해가 확인되거나 법적 의무가 있는 경우 삭제·판매 중지·환불 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
  10. 작가는 자신이 직접 겪었거나 직접 참여한 경험을 바탕으로 콘텐츠를 작성해야 하며, 타인의 경험이나 허구의 내용을 자신의 실제 경험인 것처럼 표시해서는 안 됩니다.
  11. 작가는 자신의 실제 경험을 바탕으로 한 원고를 작성하는 과정에서 맞춤법 교정, 문장 다듬기, 자료 정리 등 보조적인 목적으로 AI 또는 기타 편집 도구를 사용할 수 있습니다. 다만 실제로 존재하지 않는 경험, 경력, 성과, 사건 또는 참여 사실을 생성하거나 이를 자신의 실제 경험인 것처럼 표시해서는 안 됩니다.
  12. 회사는 콘텐츠가 실제 경험에 기반하지 않았다고 합리적으로 의심할 사유가 있는 경우, 작가에게 해당 경험·경력·성과 또는 참여 사실을 확인할 수 있는 설명이나 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
  13. 회사는 사실관계 확인이 필요한 동안 해당 콘텐츠의 노출 또는 판매를 일시적으로 제한할 수 있으며, 작가에게 합리적인 기간 내에 소명할 기회를 제공합니다. 작가가 허위 정보를 제공한 사실이 확인되거나 합리적인 확인 요청에 응하지 않아 콘텐츠의 신뢰성을 확인하기 어려운 경우 회사는 해당 콘텐츠의 노출·판매를 중단하거나 삭제할 수 있습니다. 반복적이거나 중대한 위반의 경우 작가 권한 또는 계정 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  14. 이미 판매된 콘텐츠가 허위 경험, 권리 침해 또는 그 밖의 중대한 사유로 더 이상 제공될 수 없는 경우 회사는 구매자에게 그 사유를 안내하고, 관련 법령과 운영정책에 따라 환불, 대체 제공 또는 이에 준하는 필요한 보호 조치를 할 수 있습니다.

제12조 이용자의 금지행위

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

  1. 타인의 계정이나 결제수단을 무단 사용하는 행위
  2. 서비스 또는 콘텐츠를 무단으로 복제·수집·배포·판매하는 행위
  3. 기술적 보호조치를 우회하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
  4. 악성코드, 자동화 도구 또는 비정상적인 요청을 통해 서비스에 부담을 주는 행위
  5. 타인의 개인정보, 명예, 저작권 및 기타 권리를 침해하는 행위
  6. 허위 정보를 게시하거나 불법·유해한 콘텐츠를 등록하는 행위
  7. 계정 또는 소장 권한을 타인에게 판매·대여·양도하거나 여러 사람이 공동으로 이용하는 행위
  8. 서비스가 허용한 원문 Markdown 내보내기를 제외하고, 캡처·자동 수집·복제 도구 등을 이용해 콘텐츠의 전부 또는 실질적인 부분을 저장하거나 서비스 밖에서 원문을 대체하도록 이용하는 행위
  9. 관련 법령, 이 약관 또는 회사의 운영정책을 위반하는 행위

회사는 위반 행위의 정도와 반복 여부에 따라 게시물 삭제, 기능 제한, 계정 이용 정지 또는 이용계약 해지 조치를 할 수 있습니다.

제13조 개인정보 보호

  1. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며 구체적인 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  2. 로그인, 데이터 저장, 결제 등 서비스 제공 과정에서 외부 서비스 제공자가 사용될 수 있으며, 각 외부 사업자가 직접 처리하는 정보에는 해당 사업자의 약관과 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 구체적인 처리업체와 개인정보 처리 내용은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.
  3. 회사는 법령상 근거가 있거나 이용자의 동의를 받은 경우를 제외하고 개인정보를 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  4. 회원의 노트는 기본적으로 해당 회원만 볼 수 있습니다. 회사는 동기화, 복구, 보안, 고객 지원 및 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 이를 처리하며, 공개·공유 기능을 도입하는 경우 공개 범위와 변경 방법을 별도로 안내합니다.

제14조 서비스의 변경과 중단

  1. 회사는 설비 점검, 장애 대응, 보안상 필요, 사업상 또는 기술상 이유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
  2. 예정된 중단은 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 긴급한 장애나 보안 사고의 경우 사후에 안내할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스 종료가 결정된 경우 합리적인 기간 전에 안내하고, 관련 법령과 운영정책에 따라 구매한 콘텐츠와 회원 데이터의 처리 방법을 알립니다.
  4. 회사는 회원이 작성한 노트를 안전하게 내보낼 수 있는 방법을 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.
  5. 회사가 유료 콘텐츠 서비스를 종료하여 구매한 콘텐츠를 더 이상 제공할 수 없는 경우, 회사는 잔여 이용 이익과 관련 법령을 고려하여 대체 제공, 데이터 내보내기 또는 환불 등 필요한 보호 조치를 안내합니다.

제15조 이용계약의 해지와 계정 삭제

  1. 회원은 마이페이지에서 회원탈퇴를 신청할 수 있습니다. 회사는 탈퇴 전에 삭제·보관되는 정보와 구매한 책의 열람권이 종료되는 점을 안내하고 최종 확인을 받습니다.
  2. 탈퇴가 완료되면 회원의 개인 노트·인용·연결 정보, 독서 기록·북마크·밑줄·읽던 위치, 평가·후기 및 계정별 소장 권한을 삭제합니다. 내 책장에서 구매한 책을 더 이상 열람할 수 없으며, 같은 Google 계정으로 재가입하더라도 이전 데이터와 열람권은 자동 복구되지 않습니다. 탈퇴 전 노트 내보내기와 구매 내역 확인 방법을 안내합니다.
  3. 책을 판매 중인 작가 회원은 판매 중인 책을 모두 판매 종료한 뒤 탈퇴할 수 있습니다. 판매 종료된 책은 새로 구매할 수 없지만, 기존 구매자의 소장 권한과 해당 책의 열람은 유지됩니다. 이를 위해 발행 콘텐츠와 필요한 저작자 표시를 기존 구매자에게 계속 제공할 수 있습니다.
  4. 회원탈퇴나 작가의 판매 종료는 자동 환불을 뜻하지 않습니다. 탈퇴하더라도 이미 성립한 구매계약의 적법한 청약철회·환불 권리는 유지되며, 탈퇴 후에는 구매 증빙을 통해 고객 문의 채널로 요청할 수 있습니다.
  5. 결제·환불·분쟁 처리와 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록은 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 개인정보의 항목별 처리와 보존 기간은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
  6. 약관 위반으로 이용계약이 해지되더라도 이미 발생한 결제·환불·손해배상 관계에는 영향을 주지 않습니다.

제16조 회사의 책임과 면책

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 합리적으로 노력합니다.
  2. 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
  3. 천재지변, 통신망 장애, 이용자의 귀책사유 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 손해에 대해서는 회사에 책임이 없는 경우 책임을 부담하지 않습니다.
  4. 작가가 등록한 경험과 의견은 해당 작가의 개인적 경험을 바탕으로 하며, 모든 이용자에게 동일한 결과를 보장하지 않습니다.
  5. 서비스의 콘텐츠는 특정 분야의 법률·의료·세무·투자 등 전문 자문을 대체하지 않습니다.

제17조 통지

회사가 회원에게 통지할 때에는 서비스 내 알림, 회원 계정에 연결된 이메일 또는 서비스 공지사항을 사용할 수 있습니다. 다수의 회원에게 공통으로 알릴 사항은 서비스 공지로 개별 통지를 대신할 수 있으나, 회원의 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 가능한 범위에서 개별적으로 안내합니다.

제18조 분쟁 해결과 관할

  1. 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 성실히 협의합니다.
  2. 이용자는 고객 문의 채널 또는 관계 기관의 소비자 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
  3. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 소송이 필요한 경우 민사소송법 등 관련 법령에서 정한 관할 법원에 따릅니다.

부칙

  1. 이 약관은 2026년 9월 28일부터 시행합니다.
  2. 이 약관 시행 전 구매한 콘텐츠에 대해서는 이용자에게 불리하지 않은 범위에서 구매 당시의 조건 또는 관련 법령을 적용합니다.